Ezek az általános szerződési feltételek („Feltételek”) szabályozzák az Ön, mint vásárló, és a mi, mint eladó, jogait és kötelezettségeit a www.minimalstudio.sk weboldalon keresztül kötött szerződéses viszonyok keretében.

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó összes információ megtalálható az adatkezelési szabályzatban, amely itt érhető el: https://www.minimalstudio.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/

Mint bizonyára tudja, elsődlegesen távolról kommunikálunk. Ezért a szerződésünkre is vonatkozik, hogy távoli kommunikációs eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik, hogy a megállapodást anélkül kössük meg, hogy Ön és mi egyszerre jelen lennénk fizikailag.

Ha a Feltételek bármely része ellentmond annak, amit közösen jóváhagytunk az Ön vásárlási folyamatában az E-shopunkban, akkor ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a jelen Feltételekhez képest.

1. NÉHÁNY FOGALOM

1.1 Ár: Az az összeg, amelyet az áruért fizetni kell, beleértve a csomagolás díját is.

1.2 Szállítási díj: Az az összeg, amelyet az áru kézbesítéséért fizetni kell.

1.3 Teljes ár: Az Ár és a Szállítási díj összege.

1.4 ÁFA: Az értéknövekedési adó a hatályos jogszabályok szerint.

1.5 E-shop: Az általunk üzemeltetett internetes áruház a Hlavná 55/112, 07641 Biel, Szlovákia címen, ahol az áru megvásárolható.

1.6 Számla: Adószámlaként kiállított bizonylat a teljes árra az ÁFA törvény szerint.

1.7 Mi: A Štefan Kapinus egyéni vállalkozás, székhely: Hlavná 55/112, 07641 Biel, IČO: 44646275, nyilvántartási szám: 870-13030, e-mail: minimalstudio@minimalstudio.sk, telefon: +421919030622, a jogszabályok szerint eladóként szerepel.

1.8 Megrendelés: Az Ön visszavonhatatlan ajánlata az áru megvásárlására irányuló szerződés megkötésére velünk.

1.9 Áru: Minden, amit az E-shopban meg lehet vásárolni.

1.10 Felhasználói fiók: Az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi az adatok tárolását, a megrendelési előzmények és a kötött szerződések nyilvántartását.

1.11 Ön: Az a személy, aki az E-shopunkban vásárol, a jogszabályok szerint vásárlóként szerepel.

1.12 Szerződés: A vásárlási szerződés, amely a megfelelően kitöltött Megrendelés alapján jön létre, és amely a Megrendelés visszaigazolásával jön létre részünkről.

 

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS TÁJÉKOZTATÁS

2.1 Az áru csak az E-shop webes felületén keresztül vásárolható meg.

2.2 Az áru vásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és igazságosan adjon meg számunkra. Az áru megrendelésekor megadott információkat helyesnek és igaznak tekintjük.

 

 

3. SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

3.1 A szerződés velünk csak szlovák nyelven köthető meg.

3.2 A szerződés távolról, az E-shopon keresztül jön létre, és a távoli kommunikációs eszközök használatának költségét Ön viseli. Ezek a költségek azonban nem térnek el az alapdíjtól (pl. internet-hozzáférés), így további költségekre a teljes ár felett nem kell számítania. A Megrendelés elküldésével Ön elfogadja a távoli kommunikáció használatát.

3.3 A szerződés megkötéséhez létre kell hoznia egy Megrendelési javaslatot az E-shopban. Ebben a javaslatban a következő adatoknak kell szerepelniük:

a) Az áru adatai (az E-shopon az „Kosárba” gomb segítségével jelöli a vásárolni kívánt árut);
b) Az ár, szállítási díj, ÁFA, a teljes ár fizetési módja és a kívánt szállítási mód; ezek az adatok a Megrendelés létrehozásakor a felhasználói felületen kerülnek rögzítésre, az ár, szállítási díj, ÁFA és a teljes ár automatikusan megjelenik az Ön által választott áru és szállítási mód alapján;
c) Az Ön azonosító adatai az áru kézbesítéséhez, különösen név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím;
d) Abban az esetben, ha a szerződés alapján az árut rendszeresen és ismétlődően szállítjuk, az, hogy meddig szállítjuk az árut.

3.4 A Megrendelés létrehozásának folyamatában az adatok módosíthatók és ellenőrizhetők a javaslat létrehozásáig. Az „Fizetési kötelezettséggel rendelkező megrendelés” gomb megnyomásával hozza létre a Megrendelést. A gomb megnyomása előtt még jóvá kell hagynia és el kell fogadnia jelen Feltételeket a jelölőnégyzet segítségével, különben a Megrendelés nem hozható létre. A gomb megnyomásával minden kitöltött adat közvetlenül nekünk kerül elküldésre.

3.5 Megrendelését a lehető legrövidebb időn belül visszaigazoljuk az Ön e-mail címére, amelyet a Megrendelés során megadott. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összegzését és jelen Feltételeket. A Megrendelés visszaigazolásával a szerződés létrejön Ön és köztünk. A Megrendelés napján hatályos Feltételek elválaszthatatlan részét képezik a szerződésnek.

3.6 Előfordulhat, hogy a Megrendelést nem tudjuk visszaigazolni, például ha az áru nem elérhető, vagy ha Ön több darabot rendel, mint amennyit biztosítani tudunk. A maximális darabszámról mindig előre tájékoztatjuk az E-shopon, így ez nem érheti Önt meglepetésként. Ha bármilyen ok miatt nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot és módosított ajánlatot küldünk. A szerződés ebben az esetben az Ön megerősítésével jön létre.

3.7 Ha az E-shopon vagy a Megrendelési javaslatban nyilvánvaló hibás ár szerepel (pl. technikai hiba miatt), nem vagyunk kötelesek az áru szállítására ezen az áron, még ha a Megrendelés visszaigazolásra is került. Ebben az esetben azonnal kapcsolatba lépünk Önnel és új, módosított szerződésre vonatkozó ajánlatot küldünk. Az új szerződés az Ön megerősítésével jön létre. Ha 3 napon belül nem erősíti meg ajánlatunkat, jogosultak vagyunk a szerződéstől elállni. Nyilvánvaló hibának számít, ha az ár eltér a piaci szokásos ártól, hiányzik vagy hibás szám szerepel.

3.8 A szerződés megkötésével Ön köteles a teljes árat megfizetni.

3.9 Ha rendelkezik felhasználói fiókkal, a Megrendelést azon keresztül is leadhatja. Ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, igazságtartalmát és teljességét. A Megrendelés leadása a fiókkal rendelkező vásárlóknál megegyezik a fiók nélküli vásárlókkal, az előny az, hogy az azonosító adatok nem szükségesek újbóli megadásra.

3.10 Bizonyos esetekben engedményt biztosítunk az áru vásárlásakor. Az engedmény igénybevételéhez a Megrendelési javaslatban a megfelelő mező kitöltése szükséges. Ha így tesz, az áru engedménnyel kerül biztosításra.

 

4. FELHASZNÁLÓI FIÓK

4.1 Az E-shopon történő regisztráció alapján hozzáférhet saját felhasználói fiókjához.

4.2 A felhasználói fiók regisztrációjakor kötelessége minden megadott adatot helyesen és valósághűen megadni, és azok változása esetén frissíteni.

4.3 A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. Ezen hozzáférési adatok tekintetében kötelessége titokban tartani azokat, és harmadik személyeknek nem átadni. Abban az esetben, ha ezek visszaélés áldozatává válnak, mi semmilyen felelősséget nem vállalunk.

4.4 A felhasználói fiók személyes, így Ön nem jogosult harmadik személyek számára hozzáférést biztosítani.

4.5 Felhasználói fiókját megszüntethetjük, különösen abban az esetben, ha azt több mint 1 éve nem használja, vagy ha megszegi a szerződésből fakadó kötelezettségeit.

4.6 A felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különösen a hardver- és szoftverkarbantartás szükségessége miatt.

 

 

5. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

5.1 Az ár mindig fel van tüntetve az E-shopban, a Megrendelési javaslatban és a szerződésben. Ha eltérés van az E-shopon feltüntetett áruár és a Megrendelési javaslatban szereplő ár között, a Megrendelési javaslatban szereplő ár érvényes, amely mindig megegyezik a szerződésben szereplő árral. A Megrendelési javaslat tartalmazza a szállítási díjat, illetve a szállítás ingyenességének feltételeit.

5.2 A teljes ár az ÁFA-t és minden, külön jogszabály által meghatározott díjat tartalmaz.

5.3 A teljes ár kifizetését a szerződés megkötése után, az áru átadása előtt kérjük. A teljes ár kifizetése a következő módokon történhet:

a) Banki átutalással: A fizetéshez szükséges információkat a Megrendelés visszaigazolásában küldjük el. Banki átutalás esetén a teljes ár fizetési határideje: [KITÖLTENDŐ].
b) Online bankkártyás fizetés: Ebben az esetben a fizetés a Shoptet Pay fizetési kapun keresztül történik, a kapu feltételei szerint, amelyek elérhetők: Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Csehország, IČ: 28935675, DIČ: CZ28935675. Online kártyás fizetés esetén a teljes ár fizetési határideje 5 nap.
c) Készpénzben személyes átvételkor: Az áru készpénzben fizethető a következő címen: Hlavná 55/112, 07643 Biel. Készpénzes fizetés esetén a teljes ár az áru átvételének időpontjában esedékes.

5.4 A számla elektronikus formában kerül kiállításra a teljes ár kifizetése után, és az Ön e-mail címére lesz elküldve, amelyet a Megrendelés során adott meg. A számla fizikailag is csatolva lesz az áruhoz, és elérhető lesz a felhasználói fiókjában, ha van ilyene.

5.5 Az áru tulajdonjoga Önre csak a teljes ár kifizetése és az áru átvétele után száll át. Banki átutalás esetén a teljes ár a mi számlánkra történő jóváírással minősül kifizetettnek, egyéb esetekben a fizetés teljesítésekor.

 

6. AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA, A VÉLETLENSZERŰ MEGSEMMISÜLÉS ÉS AZ ÁRU VÉLETLENSZERŰ RONGÁLÁSÁNAK KOCKÁZATA

6.1 Az árut az Ön által választott módon kézbesítjük, a következő lehetőségekből választhat:

a) Személyes átvétel a mi telephelyünkön, amely szerepel a telephelyek listáján;
b) Személyes átvétel a Packeta társaság csomagátvevő pontjain;
c) Kézbesítés a Szlovák Posta és a Packeta futárszolgálat útján.

6.2 Az árut csak Szlovákia területén belül tudjuk kézbesíteni.

6.3 Az árut haladéktalanul kötelesek vagyunk kézbesíteni, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül. A szerződés teljesítése során olyan körülmények merülhetnek fel, amelyek befolyásolják a megrendelt áru kézbesítési idejét. A kézbesítési határidő változásáról és az új várható kézbesítési időpontról haladéktalanul e-mailben tájékoztatjuk, Önnek azonban a szerződéstől való elállási joga ezáltal nem sérül. Az új kézbesítési időpontra vonatkozó értesítésünkben kérjük az Ön visszajelzését arról, hogy ragaszkodik-e a megrendelt áru új időpontban történő kézbesítéséhez. Személyes átvétel esetén mindig e-mailben értesítjük a Tovarról.

6.4 Az áru átvételekor a futártól ellenőrizni kell a csomag sértetlenségét, és bármilyen sérülés esetén azt haladéktalanul jelezni kell a futárnak és nekünk. Ha a csomag sérülése jogosulatlan beavatkozásra vagy a csomag felnyitására utal, Önnek nem kötelessége az árut átvenni.

6.5 Ön köteles az árut a megállapodott helyen és időben átvenni. Ha nem veszi át az árut, e-mailben tájékoztatjuk, hol tudja átvenni, valamint az átvételi határidőt, vagy az Ön írásbeli kérésére, amelyet legkésőbb 14 napon belül küld meg, újra kézbesítjük az árut. Ebben az esetben vállalja, hogy megtéríti a visszakézbesítés költségeit. Ha az árut nem veszi át, az nem minősül a szerződés megszegésének, és nem jelent elállást a szerződéstől. Ha az árut a póthatáridőn belül sem veszi át, jogunk van a szerződést az Ön súlyos szerződésszegése miatt felmondani. A felmondás a kézbesítés napján lép hatályba. A szerződéstől való elállás nem érinti az árukézbesítési kísérlet költségeinek megtérítésére vonatkozó igényt, illetve más kártérítési igényt.

6.6 Ha az árut az Ön okából ismételten vagy a szerződésben meghatározott módon eltérően kell kézbesíteni, köteles megtéríteni az ezzel kapcsolatos költségeket. A fizetéshez szükséges adatokat e-mailben küldjük el, és 14 napon belül esedékes a kifizetés.

6.7 Az áruval kapcsolatos kockázat az Önre akkor száll át, amikor azt átveszi. Ha az árut nem veszi át, az Ön hibájából (a 6.4. pontban meghatározott esetek kivételével) a véletlenszerű megsemmisülés és véletlenszerű rongálás kockázata abban a pillanatban száll Önre, amikor lehetősége lett volna az átvételre, de az nem történt meg. Ettől a pillanattól Ön viseli az összes következményt a tétel elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen károsodásával kapcsolatban.

 

7. JOGOK A TERMÉKHIBÁKÉRT VALÓ FELELŐSSÉGBŐL

7.1 Bevezető rendelkezés a hibákért való felelősségről

7.1.1 Kötelezzük magunkat, hogy az árut a kívánt minőségben, mennyiségben és hibamentesen szállítjuk.

7.1.2 Felelősséget vállalunk azokért a hibákért, amelyek az áru átvételekor már fennállnak. A használt termékek esetében nem vállalunk felelősséget az áru használatából vagy kopásából eredő hibákért. Az alacsonyabb áron kínált termékek esetében nem felelünk azokért a hibákért, amelyek miatt az alacsonyabb árat megállapítottuk.

7.1.3 Az általános jótállási idő 24 hónap. A jótállási idő az áru átvételének napjától kezdődik.

7.1.4 Ha az árut kicseréljük, a jótállási idő újra kezdődik az új áru átvételének napjától.

7.1.5 A jótállási idő alatt fennálló hibákra vonatkozó jogait a jótállási idő lejárta előtt kell érvényesítenie. Azon gyorsan romló termékek esetén, amelyek esetében a hiba azonnal nyilvánvaló, a jogokat legkésőbb a vásárlás utáni napon kell érvényesíteni, különben jogai megszűnnek.

---

7.2 Garantáljuk, hogy a véletlenszerű megsemmisülés és rongálás kockázatának átszállásának időpontjában az áru hibátlan:

a) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket Önnel megbeszéltünk, vagy ha ezeket nem egyeztettük, akkor azokkal, amelyeket az áru leírásában feltüntettünk, illetve az árutípusnak megfelelően várható tulajdonságokkal;
b) alkalmas a megjelölt célokra, illetve az árutípusnak megfelelően szokásos célokra;
c) megfelel a minta szerinti minőségnek vagy kivitelezésnek, ha a minőség vagy kivitelezés mintához kötött;
d) megfelelő mennyiségű és súlyú;
e) megfelel a külön jogszabályokban előírt követelményeknek;
f) nem terhelik harmadik felek jogai.

---

7.3 A hibákért való felelősség (reklamáció) érvényesítésének feltételei

7.3.1 Ha az árut sérült vagy hibás csomagolásban kapja, vagy a csomag egyértelműen túl könnyű, kérjük, hogy ne vegye át az árut a szállítótól, és haladéktalanul értesítsen minket a +421919030622 telefonszámon vagy a minimalstudio@minimalstudio.sk e-mail címen. Nyilvánvaló hibák (pl. mechanikai sérülés) esetén a reklamációt a 7.4.1. pontban leírt módon haladéktalanul érvényesíteni kell. Később benyújtott reklamációt a nyilvánvaló hibák, így például hiányos áru esetén, nem fogadunk el.

7.3.2 A rejtett hibák esetén a jogot a 7.4.1. pontban leírt módon haladéktalanul, a hiba felfedezését követően kell érvényesíteni, de legkésőbb a jótállási idő lejártáig.

7.3.3 A jótállás csak a gyártási hibákra és a mechanikai sérülésből eredő hibákra vonatkozik. Nem érvényesíthető a jog a használatból, kopásból, nem megfelelő körülmények között való használatból eredő hibákra.

7.3.4 Nem jogosult a hibajog érvényesítésére, ha a hibáról az áru átvétele előtt tudott, vagy figyelmeztettük rá, vagy az áru árának megfelelő mértékű kedvezményt kapott a hiba miatt.

7.4 A hibajog érvényesítése (reklamáció)

7.4.1 Ha az áruban hiba van, például nem teljesül a 2. cikkelyben meghatározott feltételek valamelyike, jelezheti ezt nekünk, és érvényesítheti a hibajogát (tehát reklamálhatja az árut) e-mailben vagy levélben a Mi azonosító adatainkban megadott címen, illetve személyesen a telephelyünkön. A reklamációhoz igénybe veheti a Mi által biztosított mintafomulárt is, amely a Feltételek 1. mellékletét képezi.

7.4.2 A reklamációs bejelentésben elsősorban adja meg az áru hibájának leírását, valamint az Ön azonosító adatait, beleértve az e-mail címet, amelyre szeretné megkapni a reklamáció elbírálásáról szóló értesítést. Továbbá jelezze, hogy a 7.5.4–7.5.8. pontokban meghatározott hibajogok közül melyiket kívánja érvényesíteni.

7.4.3 A reklamáció érvényesítéséhez csatolja az áru vásárlását igazoló dokumentumot (számlát), hogy bizonyítsa a vásárlást nálunk; ennek hiányában nem vagyunk kötelesek a reklamációt elfogadni.

7.4.4 A reklamációs eljárás kezdetének azt a napot tekintjük, amikor a hibás árut és a kapcsolódó dokumentumokat (a 7.4.3. pont szerint) kézhez kaptuk. Ha a reklamációs bejelentés hiányos (pl. olvashatatlan, nem egyértelmű, nem tartalmazza a szükséges dokumentumokat stb.), írásban – elsősorban e-mailben – kérjük a kiegészítést. Ebben az esetben az eljárás a kiegészített bejelentés kézhezvételének napján kezdődik.

7.4.5 Ha a reklamációt a 7.4.4. pont szerinti kiegészítés szerint nem egészíti ki haladéktalanul, legkésőbb a kiegészítés kézhezvételétől számított 10 napon belül, a bejelentést indokolatlanként kezeljük.

7.5 A reklamáció elbírálása

7.5.1 Az Ön döntése alapján, hogy a 40/1964 számú Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník) 622. és 623. §-a szerinti jogok közül melyiket kívánja érvényesíteni (a 7.5.4–7.5.8. pontokban részletezve), meghatározzuk a reklamáció elbírálásának módját azonnal, bonyolult esetekben legkésőbb 3 munkanapon belül a reklamáció bejelentésétől számítva. Indokolt esetekben, például ha összetett műszaki értékelés szükséges, legkésőbb 30 napon belül.

7.5.2 A reklamáció módjának meghatározása után a reklamációt azonnal elbíráljuk; indokolt esetben a bírálat később is történhet, de a folyamat nem tarthat tovább, mint 30 nap a reklamáció bejelentésétől számítva. A határidő lejárta után Ön jogosult a szerződéstől elállni, vagy az árut újra cserélni, ha ez lehetséges.

7.5.3 A reklamáció elbírálásáról írásos dokumentumot adunk ki, legkésőbb 30 napon belül, és e-mailben értesítjük Önt az elbírálásról. Ha a reklamáció jogos, javított árut küldünk, az árut kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát, ha másként nem állapodunk meg.

7.5.4 Ha a hiba megszüntethető, Ön jogosult, hogy a hiba ingyenesen, időben és szakszerűen legyen kijavítva. A hibát haladéktalanul megszüntetjük.

7.5.5 A hiba kijavítása helyett kérheti az áru cseréjét, vagy ha a hiba csak az áru egy részét érinti, ennek a résznek a cseréjét, amennyiben ez számunkra nem okoz aránytalan költséget az áru ára vagy a hiba súlyossága tekintetében.

7.5.6 A hiba kijavítása helyett mindig kicserélhetjük a hibás árut hibátlanra, ha ez Önnek nem okoz jelentős nehézséget.

7.5.7 Ha az áru hibája nem javítható, és ez megakadályozza, hogy az árut rendeltetésszerűen használhassa, Ön jogosult az áru cseréjére, vagy elállhat a szerződéstől. Ugyanezek a jogok illetik meg, ha a hiba ugyan javítható, de a javítás után ismét jelentkezik, vagy ha több hiba miatt az áru nem használható rendeltetésszerűen.

7.5.8 Ha más, nem javítható hibáról van szó, Ön jogosult az áru árának arányos csökkentésére.

7.5.9 A reklamációt az alábbi módokon bíráljuk el: javított áru átadásával, áru cseréjével, ár visszatérítésével, arányos árengedmény kifizetésével, írásos felszólítással az áru átvételére, vagy indokolt esetben a reklamáció elutasításával.

7.6 A hibajogok érvényesítése és az áru reklamációja a Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník) 619. § és következői, a 250/2007 számú fogyasztóvédelmi törvény, valamint a 102/2014 számú, távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései szerint történik.

7.7 Ha reklamációt érvényesít az áruval kapcsolatban:

a) Az áru vásárlását követő első 12 hónapban a reklamációt csak szakvélemény alapján utasíthatjuk el; a szakvélemény eredményétől függetlenül nem kérjük Öntől a szakvélemény elkészítésének költségét vagy bármilyen egyéb ezzel kapcsolatos költséget. A reklamáció elutasítását indokló szakvélemény másolatát legkésőbb a reklamáció elbírálásától számított 14 napon belül biztosítjuk.

b) A vásárlást követő 12 hónap elteltével, ha a reklamációt elutasítottuk, a reklamáció elbírálási dokumentumában megadjuk, hogy kihez küldheti az árut szakvélemény elkészítése céljából. Ha az árut a megadott személyhez küldi szakvélemény készítésére, a szakvélemény költségeit, valamint minden egyéb, ezzel ésszerűen felmerült költséget Mi viseljük, függetlenül a szakvélemény eredményétől. Ha a szakvélemény igazolja a mi felelősségünket az áru hibájáért, a reklamációt ismételten érvényesítheti; a szakvélemény elkészítése ideje alatt a jótállás nem telik. Kötelesek vagyunk a reklamáció újbóli érvényesítését követő 14 napon belül megtéríteni minden szakvélemény elkészítésével és azzal összefüggő ésszerű költséget. Az ismételten benyújtott reklamációt nem lehet elutasítani.

---

7.8 Ha Ön vállalkozó, köteles a hibát haladéktalanul bejelenteni és kifogásolni, amint azt észlelhette, legkésőbb az áru átvételétől számított 3 napon belül.

7.9 Ha Ön fogyasztó, jogosult a hibákkal kapcsolatos jogait érvényesíteni a fogyasztási cikkek esetében az áru átvételétől számított 24 hónapon belül.

7.10 Ezzel Ön megfelelő tájékoztatást kapott a 40/1964 számú Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník) 622. és 623. §-ából eredő jogairól. A szerződés megkötésével Ön megerősíti, hogy lehetősége volt elolvasni az áru reklamációjára vonatkozó feltételeket.

 

8. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

8.1 A szerződéstől való elállás, azaz a szerződéses kapcsolat megszüntetése közöttünk, a jelen cikkben vagy a Feltételek további pontjaiban meghatározott okok és módok alapján történhet, ahol az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.

8.2 Ha Ön fogyasztó, azaz a terméket nem üzleti tevékenysége keretében vásárolja, a távollevők között kötött szerződés alapján a fogyasztóvédelmi törvény 7. §-a szerint joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül a termék kézhezvételétől számítva. Többféle termék vagy több részletben történő szállítás esetén a határidő az utolsó rész kézhezvételétől, rendszeres és ismétlődő szállítás esetén az első szállítás kézhezvételétől kezdődik. Az elállást bármilyen bizonyítható módon megteheti (pl. e-mail vagy levél küldésével a megadott elérhetőségeinkre). Az elálláshoz használhatja az általunk biztosított mintanyomtatványt (2. melléklet).

8.3 Fogyasztóként sem állhat fenn az elállás joga a következő esetekben:

a) olyan áru eladása, amelynek ára a pénzügyi piaci ármozgásoktól függ, amelyet nem tudunk befolyásolni és amelyek az elállási határidő alatt bekövetkezhetnek;
b) alkoholos italok értékesítése, amelynek ára a szerződéskötés időpontjában lett meghatározva, szállításuk legkorábban 30 nap múlva lehetséges, és az ár piaci változásoktól függ;
c) egyedi megrendelés alapján készített termék, vagy kifejezetten az adott fogyasztónak gyártott áru;
d) gyorsan romló vagy elavuló termék, vagy olyan áru, amely kézhezvétel után elválaszthatatlanul más áruval keveredett;
e) egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető, sérült védőcsomagolású áru;
f) zenei, videó, audiovizuális felvételek vagy számítógépes szoftver védőcsomagolásban, ha az eredeti csomagolás sérült;
g) periodikus kiadványok, kivéve előfizetéses értékesítés, illetve csomagolás nélküli könyvek;
h) elektronikus tartalom nyújtása, ha az nem fizikai adathordozón került szállításra, az Ön előzetes kifejezett hozzájárulásával, és értesítettük Önt, hogy nincs joga elállni.

8.4 Az elállási határidőt a 8. cikkben foglaltak szerint betartottnak kell tekinteni, ha ezen idő alatt elküldi az elállásról szóló értesítést.

8.5 Az elállás esetén a fizetett összeget 14 napon belül visszautaljuk a fizetéshez használt számlára vagy az Ön által megadott számlára. A visszatérítés csak azt követően történik, hogy a terméket visszaküldte, vagy igazolta a visszaküldést. Kérjük, hogy a terméket tisztán, lehetőleg eredeti csomagolásban küldje vissza.

8.6 Az elállás esetén 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni, átadni nekünk vagy megbízott személyünknek, a visszaküldés költségét Ön viseli. Ez nem vonatkozik, ha másként állapodunk meg a személyes átvételről. A határidő betartottnak tekintendő, ha a terméket a határidő utolsó napján adták fel. Ön jogosult visszakapni a szállítási díjat, de csak a legolcsóbb általunk kínált szállítási módnak megfelelő mértékben.

8.7 Ön felel a kárért, ha a terméket a rendeltetésétől eltérő módon kezeli, és emiatt sérül. A keletkezett kárt a termék visszaküldését követően számlázzuk, fizetési határidő 14 nap.

8.8 Jogosultak vagyunk a szerződéstől elállni a készlet kimerülése, a termék elérhetetlensége, a gyártó, importőr vagy beszállító által történt gyártás megszakítása vagy jelentős változtatások miatt, amelyek lehetetlenné teszik a teljesítésünket, valamint vis maior esetén, vagy ha minden tőlünk elvárható erőfeszítés ellenére sem tudjuk a terméket a megadott határidőn belül szállítani. Ezekben az esetekben haladéktalanul értesítjük Önt, és visszautaljuk a már kifizetett árat 14 napon belül.

8.9 Jogosultak vagyunk elállni a szerződéstől, ha Ön nem vette át a terméket az átvételi kötelezettség keletkezésétől számított 5 munkanapon belül.

 

9. PANASZBEJELENTÉS ÉS KIFOGÁSOK

9.1 Fogyasztóként jogosult írásban panaszt vagy kifogást benyújtani az alábbi e-mail címen: minimalstudio@minimalstudio.sk.

9.2 A panasz vagy kifogás elbírálásáról e-mailben értesítést küldünk az Ön által megadott e-mail címre.

9.3 Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI)

Központi Inspektorátus
Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava

Központi Igazgató: Mgr. RNDr. Nadežda Machútová
Titkárság: tel.: 02/58 27 21 03, 02/58 27 21 40
e-mail: sekretariat@soi.sk – NEM ALKALMAS PANASZOK BEJELENTÉSÉRE A FELÜGYELETI ELLENŐRZÉSHEZ!

SOI Inspektorátus – Kassa Megye
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Felügyeleti Osztály
tel.: 055/729 07 05, 055/622 76 55

9.4 Ha nem elégedett panaszának vagy kifogásának kezelésével, elektronikus úton is kezdeményezhet felügyeleti ellenőrzést a következő platformon: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 

10. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS FOGYASZTÓK SZÁMÁRA

10.1 Ön jogosult hozzánk fordulni helyreállítási kérelemmel az alábbi e-mail címen: minimalstudio@minimalstudio.sk, ha nem elégedett azzal, ahogyan a panaszát kezeltük, vagy ha úgy véli, hogy megsértettük az Ön jogait. Amennyiben kérelmét elutasítjuk, vagy 30 napon belül nem válaszolunk, Ön jogosult javaslatot tenni a fogyasztói viták alternatív rendezésére jogosult szervnél (a továbbiakban: „Szerv”) a 391/2015 Törvény alapján a fogyasztói viták alternatív rendezéséről, valamint bizonyos törvények módosításáról és kiegészítéséről, a későbbi módosításokkal együtt (a továbbiakban: „Alternatív Vitarendezési Törvény”).

10.2 A szervek és jogosult jogi személyek a Szerv alanyai a § 3 szerint az Alternatív Vitarendezési Törvényben, és ezek listája megtalálható a Szlovák Kereskedelmi Minisztérium weboldalán: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

10.3 A javaslatot az Alternatív Vitarendezési Törvény § 12-ban meghatározott módon nyújthatja be.

10.4 Továbbá jogosult a peren kívüli vitarendezést online kezdeményezni az ODR platformon keresztül a következő weboldalon:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK

 

11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

11.1 Minden írásbeli levelezést elektronikus úton fogunk Önnel intézni. E-mail címünk a vállalkozás azonosító adatai között található. Mi a levelezést az Ön által a szerződésben, a felhasználói fiókban megadott, vagy a kapcsolatfelvétel során használt e-mail címre küldjük.

11.2 A szerződést csak írásbeli megállapodás alapján lehet módosítani. Mi jogosultak vagyunk ezen ÁSZF módosítására, azonban a változtatás nem érinti a már megkötött szerződéseket, csupán azokat, amelyek a módosítás hatálybalépése után jönnek létre. A módosításról tájékoztatást küldünk, ha Ön rendelkezik felhasználói fiókkal, vagy ha a szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően szállítunk Önnek árut. Az információt a módosítás hatálybalépése előtt legalább 14 nappal küldjük. Ha a módosításról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül nem kapunk felmondást a rendszeres szállításokra vonatkozó szerződésről, az új feltételek a szerződés részévé válnak, és a következő szállításra érvényesek. A felmondási idő 2 hónap.

11.3 Vis maior vagy előre nem látható események (pl. természeti katasztrófa, járvány, működési zavarok, alvállalkozói kiesés stb.) esetén nem vállalunk felelősséget az ebből eredő vagy azzal összefüggő károkért. Ha az állapot 10 napnál tovább tart, mind Önnek, mind nekünk jogunkban áll a szerződéstől elállni.

11.4 Az ÁSZF melléklete tartalmazza a panaszbejelentő és a szerződéstől való elállás mintanyomtatványát.

11.5 A szerződés, beleértve az ÁSZF-et, elektronikusan archiválva van nálunk, de Önnek nem hozzáférhető. Mindig megkapja azonban e-mailben az ÁSZF-et és a rendelés visszaigazolását, így mindig hozzáférhet a szerződéshez. Javasoljuk a rendelés visszaigazolásának és az ÁSZF-nek a megőrzését.

11.6 Tevékenységünkre nem vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló törvény § 3 (1) n) pontja szerinti etikai kódexek.

11.7 Jelen ÁSZF 2025. január 18-án lép hatályba.